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找准打开心结的钥匙

2007-05-29 00:00:00 作者：中国铁路网来源：中国铁路网点击：685 | 铁路论坛

    不久前，一位交通公司的司机因夫妻间闹离婚，精神不集中，在驾车通过道口时与火车相撞，造成车毁人亡的惨剧。笔者认为，如果这个单位领导能及时捕捉到这名职工思想上的细微变化，耐心做好思想教育工作，这场悲剧或许能够避免。这件事给笔者启示颇多……
    随着铁路改革不断深入，职工思想变化异常活跃。及时排解职工的不良情绪，是当前班组长必备的能力。
    班组是一个群体，班组长作为兵头将尾与职工朝夕相处在一个大家庭，职工的喜怒哀乐、性格脾气，班组长都要了如指掌。一旦职工产生思想波动，班组长就能在早预测、早发现的基础之上，及时与职工谈心，做好思想工作，力争把职工的思想问题控制住。
    职工的思想素质、文化水平、家庭环境、社会交往、年龄层次、身体状况、心理素质等各有不同，产生的思想问题也就千差万别，除了有代表性的共性问题外，大量的还是个性问题。因此，班组长做好职工思想工作、理顺职工情绪的方法不能千篇一律，要因人、因事而异，做到具体问题具体分析，找准打开心结的钥匙。
    班组是企业的细胞，班组稳定，铁路安全之基才能更加稳固。