那件事已经过去四年了，但是，那位女列车员在危急关头善意的微笑却深深定格在我的内心。
三年前，我在新疆上中专，每次放暑假回家都赶上7月。新疆的夏天是一个美丽的季节，同时也流动着形形色色的进疆和出疆的人们。
我清楚地记得那是炎热的一天。期末考试结束后，我和几位同学迫不及待地踏上了乌鲁木齐开往成都的1014次列车。新疆的7月是客运高峰期，回家抢运夏收的人们占据了车厢的绝大多数，还有相当一部分务工者堵塞在过道中。车厢超员达到了50％，拥挤的环境、狭小的空间造成车厢内的空气混浊不堪。
列车启动后，一路疾驰而过，长途跋涉使乘车的人们疲惫不堪，车厢内的空气由于缺少通风更加使人窒息。在这种闷热干燥的环境下，那些拥挤在过道中无处立足的务工者渐渐丧失了理智，车厢内充斥着失去耐心的吵架声、烦躁的牢骚声，更多的人失去了刚上车时的兴奋，取而代之的是麻木的表情、机械的动作。
危险就在不知不觉中来临。列车运行在干武线将要到达干塘站的时候，我突然听到了车厢里一声低沉的吼叫，当全车人的目光集中到那里时，发出吼叫的人很快就跳到了车厢中部开着窗户的坐位上，在人们惊异的目光中，他又跳到了两排坐位中间的茶几上，一条腿已伸到了窗户外面。
“别跳！”“小心，别摔下去了！”车厢内的人们七嘴八舌地劝慰，与此同时，几个年轻人已经冲到前面想拉下他。“别过来，都别过来，再过来我就跳了！”面对人们的劝慰，这位跳窗者固执地拒绝。
不知是谁喊了一声：“警察来了！”人们纷纷站起来，过道的人们立刻让出了一条通道。乘警、列车长、列车员五六个人已围了过来。“下来！告诉你，你这样做是违法的，赶快下来！”乘警长严厉地告诫，但这位跳窗者没有丝毫的退让：“都别过来，再过来我就跳了！”
短暂的僵持之后，突然，一位列车员用女性特有的声音柔柔地说：“下来好吗？你站在茶几上影响很多人，万一摔下去是很危险的。家里有孩子吧？我家里也有孩子，他们在等我回去，你的孩子也在等你回去，赶快下来吧，再坚持一下，马上就到家了。”稍稍停顿后，她又说：“我能不能坐这儿，我们慢慢谈，好吗？”列车员指了指跳窗者面前的坐位，不待同意很快坐下，同时微微一笑。
“这就对了，没有什么事不能解决，乘车时间是很长，可是大家既然都能坚持，为什么你不能坚持呢？你看那些妇女和孩子。”列车员手指扫过了车厢：“他们同样也很辛苦。既然他们能坚持，你为什么不能？毕竟你是个男人，应该比他们坚强，你好好想想。”跳窗者慢慢低下了头，似乎有几分犹豫。
就在这时，列车员飞快地抓住了跳窗者的一只手，大喊乘警：“快来帮忙！”几位列车工作人员一拥而上，七手八脚将跳窗者拉了下来。“放开我，让我跳下去！”跳窗者歇斯底里地吼叫，所有的人来帮忙按住他。吼叫、踢打一阵后，跳窗者渐渐恢复了理智，好心的列车员为他送来了一杯开水，动员身边的旅客给他让出了一个坐位，使他终于平静下来。
后来，我在中卫站下车了，临下车前，我特意看了看那位跳窗者，他睡着了，黝黑的面孔显现出孩子般酣睡的神态，似乎什么事情也没有发生过。我想，如果当时没有列车员的机智和那富有感染力的笑容，或许一场悲剧早已发生，那位列车员以她特有的职业操守拯救了一条脆弱的生命。
如今，我已参加工作，虽然我不知道那位列车员的姓名，但她的机智、敬业以及她在危急关头仍然保持镇定的笑容却给我留下了深刻的印象。我想，不论我从事什么工作，我应该学习她的睿智和对工作的态度。也许在我们的工作中，有的时候，一个不经意的动作就会拯救一条宝贵的生命，一个家庭的幸福。
银川车务段 侯得生
