西南铁道报消息 今年春运,江油车务段在各客运站候车厅摆上的小餐桌让外出务工的农民工心里暖暖的。2月25日,凌晨4时就从盐亭县动身赶往绵阳站的农民工刘光玉坐在小餐桌边,一边吃着方便面一边高兴地说:“火车站想得周到,这下我们真的是吃‘方便面’了。”
今年春运,在江油车务段各客运站乘车的旅客75%以上都是外出务工的农民工。
“农民工十分辛苦,我们要实实在在地为他们做些事情。”今年春运,江油车务段在推出亲情服务等特色服务方式的同时,还注重从细节入手,体现出对农民工的人文关怀。
农民工十分节俭,许多人都喜欢在候车时吃方便面,然后安心上车。由于候车厅内没有设置餐桌,烫手的方便面让农民工十分不方便。
为方便农民工就餐,江油车务段在绵阳、德阳、江油等站的候车厅摆上了小餐桌和椅子,农民工在用开水泡好方便面后,就可以坐在小餐桌边舒适地吃饭了。
江油车务段在候车厅内为农民工设置小餐桌的服务项目虽然很小,但在农民工中却产生了很好的反响。许多农民工说:“铁路对我们农民工的服务越来越周到,连吃方便面这样的小事都想到了。”
点评 在车站候车厅里摆上几张小餐桌,在某些人看来是件奇怪的事,但在绵阳、德阳、江油等这些农民工旅客较多的车站,小餐桌可就派上了大用场。就是这些小餐桌,让农民工有了吃饭的地方;就是这些小餐桌让农民工感到铁路实实在在的服务。建和谐铁路,我们该从这些小事做起。