■班组长心声 编辑约请了一些基层站段的班组长，请他们谈谈台账在班组管理中发挥了怎样的作用，有无需要改进的地方，以及改进、完善的空间在哪里？
11月5日，广州至石家庄的T90次列车终到石家庄站。列车长杨明祥返乘到段上，将乘务报告中的有关内容输入微机，打印出标准的乘务报告送交到段派班室。
记者了解到，旅客列车办公席按照《铁标》规定设置台账25本，其中固定资料台账有《铁路旅客运输规程》《铁路客运运价规则》《铁路旅客运输办理细则》《铁路旅客运输管理规则》等。
而需要随时填写的活台账则有客运记录、电报、车内补票移交报告表、旅客遗失物品登记簿、备品损坏记录、乘务报告、规章文电命令摘抄簿、列车卫生鉴定表等。
根据实际工作需要还要设置收入台账，如《旅客列车运输收入规程》，月收入分析等。此外还有列车防火台账等。
细化、丰富的台账资料，对乘务工作具有实际的指导意义：一是固定资料是铁路知识的源泉；二是活台账对车辆设备状况、三乘一体党支部的工作开展、列车卫生、考核评比、车补收入等进行记录分析，对加强班组管理起到了不可忽视的作用等等。
但是这些台账也给办公管理带来了一些难题，如资料的保管需要占据一定的空间，而且要采取防火防潮措施。还有一些台账要随时根据上级要求进行修改，或手写或粘贴剪贴页，很难达到统一、美观等等。
近年来，随着科技的进步，列车办公管理正在向信息化迈进。石家庄客运段首先在“三进”列车上进行了试点，他们首先购置了笔记本电脑和打印机，按车底配备，出乘请领、返乘交回。
为此，这个段对列车长和列车值班员进行了微机知识培训，使其具备相应的素质和能力。
他们还下大力气将列车固定资料，共计几千万字全部输入微机，需要修改时统一由信息中心输入并覆盖所有终端机，在使用时只需轻点鼠标就能轻松搞定，方便快捷、省时省力。
对于需要填写的活台账，先由列车长在列车运行途中填写，返乘到段后打印输出，如此以来台账美观统一、便于保存。
对于不同部门同时需要保存的资料文件，可以在电脑上一次保存，避免重复。
张 明 王艳丽11月5日，广州至石家庄的T90次列车终到石家庄站。列车长杨明祥返乘到段上，将乘务报告中的有关内容输入微机，打印出标准的乘务报告送交到段派班室。
记者了解到，旅客列车办公席按照《铁标》规定设置台账25本，其中固定资料台账有《铁路旅客运输规程》《铁路客运运价规则》《铁路旅客运输办理细则》《铁路旅客运输管理规则》等。
而需要随时填写的活台账则有客运记录、电报、车内补票移交报告表、旅客遗失物品登记簿、备品损坏记录、乘务报告、规章文电命令摘抄簿、列车卫生鉴定表等。
根据实际工作需要还要设置收入台账，如《旅客列车运输收入规程》，月收入分析等。此外还有列车防火台账等。
细化、丰富的台账资料，对乘务工作具有实际的指导意义：一是固定资料是铁路知识的源泉；二是活台账对车辆设备状况、三乘一体党支部的工作开展、列车卫生、考核评比、车补收入等进行记录分析，对加强班组管理起到了不可忽视的作用等等。
但是这些台账也给办公管理带来了一些难题，如资料的保管需要占据一定的空间，而且要采取防火防潮措施。还有一些台账要随时根据上级要求进行修改，或手写或粘贴剪贴页，很难达到统一、美观等等。
近年来，随着科技的进步，列车办公管理正在向信息化迈进。石家庄客运段首先在“三进”列车上进行了试点，他们首先购置了笔记本电脑和打印机，按车底配备，出乘请领、返乘交回。
为此，这个段对列车长和列车值班员进行了微机知识培训，使其具备相应的素质和能力。
他们还下大力气将列车固定资料，共计几千万字全部输入微机，需要修改时统一由信息中心输入并覆盖所有终端机，在使用时只需轻点鼠标就能轻松搞定，方便快捷、省时省力。
对于需要填写的活台账，先由列车长在列车运行途中填写，返乘到段后打印输出，如此以来台账美观统一、便于保存。
对于不同部门同时需要保存的资料文件，可以在电脑上一次保存，避免重复。
张 明 王艳丽
