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应对2007年第一场雪

2007-02-26 00:00:00 作者：中国铁路网来源：中国铁路网点击：749 | 铁路论坛

    2月7日，山西太原地区迎来了2007年第一场雪，降雪量达到暴雪级别。由于降雪是从凌晨开始的，许多旅客在早晨准备出行时才发现整个太原已是银妆素裹。
    突然而至的大雪导致太原周围的高速公路、机场都被迫封闭，惟有铁路还能正常运行。
    一时间，原本准备坐汽车、飞机出行的旅客都不约而同地将出行方式改为乘坐火车，客流从四面八方迅速涌向太原站。
    此时恰逢春运开始不久，原有旅客已经增多，再加上因下雪而临时改乘火车的旅客，一时间车站购票、候车人数暴涨，形成了春运以来的第一个客流高峰。
    面对突如其来的客流高峰，太原站全体职工以雪为令，迅速启动一级应急预案。车站党委书记、站长、客运副站长等领导亲临售票厅督阵指挥，控制客流暴涨的局面。车站行车副站长督阵信号楼，对接发列车和调车作业进行现场指导。各车间组织人员纷纷在各自负责区域进行扫雪除冰作业。
    为了使广大旅客能迅速掌握列车开行动态，太原站加大宣传力度，利用广播室向旅客通报晚点列车车次和列车到达时间。同时，车站及时与行车部门联系，掌握列车晚点情况，执行列车晚点道歉制度。客运车间利用售票厅独立广播系统每20分钟播放一次车票出售情况。另外，车站在售票厅外的显著位置设立了两块公告牌，将15趟重点列车车票的发售情况每两个小时向旅客公布一次，让旅客能随时了解到最新信息。
    由于旅客购票需求剧增，太原站将售票厅的所有售票窗口全部开放，24小时不间断售票，但这仍无法满足旅客的购票需求。为此，太原站迅速在售票厅南侧又增开了3个售票窗口，用于出售短途车票，压缩旅客排队时间，缓解售票厅内人潮拥挤的局面，组织旅客能够有序购票。
    为确保旅客安全，售票厅采取厅内限流的措施，由武警严格把守售票厅大门以及进站、出站口，并在站前广场设置警戒线引导旅客排队，让旅客分批次有序进入车站。车站还在4个站台分别预备了40个防滑垫，以防止旅客滑倒摔伤。
    运转车间组织了30多名刚下夜班的职工，放弃休息，用除雪剂、铁铲等清除车站道岔区和股道内的积雪。所有参加除雪工作的职工都毫无怨言奋勇上阵，以最快的时间完成清扫工作，确保旅客列车安全正点开出。
    在2月7日的雪天春运大会战中，太原站参加除雪作业的职工达到176名，没有发生一起旅客滑倒摔伤事件和路风投诉事件，体现了和谐春运的主题。