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永济厂优质服务保提速活动全面启动

2007-04-11 00:00:00 作者：铁路网来源：铁路网点击：86 文字：大中小铁路论坛

    本报永济4月10日电（通讯员张武超申军平）为确保全国铁路第六次大面积提速调图的顺利进行，中国北车集团永济电机厂从3月底就开始认真组织安排服务工作，在人员布置、组织安排、技术支持等方面做好充分的准备，优质服务保提速活动全面启动。
    永济厂成立了提速服务领导组，指导工厂提速服务工作，对重点局段进行走访巡视，现场解决问题；设立了提速服务办公室和24小时服务热线，并安排专人值班，及时、有效地传输信息；成立了专家服务组，随时接听和解答反馈的质量问题，必要时赴现场解决故障问题；成立了铁路局机务段及主机企业动车组生产专项服务小组，对电机、电器产品进行全面的检查，同段方一起，对提速机车、动车组进行全面整备。
    此外，永济厂还安排多名专家赴有关铁路局，针对CRH动车组、和谐D3型机车配套产品的故障分析和检修、维护保养等，对司乘人员、检修人员进行培训，为他们提供机车电机段修图、用户手册等。同时，他们要求全厂服务单位密切配合提速服务工作，认真做好每一件事情，满足用户每一个需求。