漳平站房改造忙 职工服务热情高

漳平站房改造忙 职工服务热情高

“喂，漳平站值班员吗？我是龙岩站值班员，刚才2272次列车有位旅客下车时手机忘在车上了，您帮助上车找一下好吗？”“好，在几号车厢？”“4号车厢”。9时19分，2272次列车进漳平站。漳平站值班员在列车长的协助下，找到了旅客遗忘在车上的手机。这是5月31日上午，记者在漳平站目睹的一幕。

记者了解到这样的事情经常发生。5月26日，K307次列车有位旅客在三明站下车后，把包忘在车上，后来打电话到三明站寻找。三明站值班员立即告诉漳平站值班员。列车到达漳平站后，值班员在列车员的协助下，找到了旅客的包。

记者在漳平站看到，车站原有的候车室已被拆除正在重建，现在的候车室是货物仓库改建的临时候车室，虽然条件差些，但是车站的客运服务质量一点不差，候车室和站台十分整洁。6时到8时，有8趟客车在这里停靠，每趟车到前，都有工作人员引导旅客进站，秩序井然。

局统计，自从去年9月16日搬入临时候车室后，车站收到旅客送来的锦旗3面，表扬信8封，工作人员为旅客做好事36件。