宜昌车务段热情服务“端午客”

　　秭归是伟大诗人屈原的诞生地，每年当地人们都会用办诗会、赛龙舟、挂艾叶、插菖蒲、吃粽子、饮雄黄酒等多种方式来庆祝端午节，比春节的隆重热烈犹有过之而无不及之处，形成了农历五月过三个端午节的独特屈乡端午文化。加之秭归地处三峡库区起点，三峡大坝、高峡平湖、三峡第一漂九畹溪等自然景观丰富，五句子山歌、薅草锣鼓、花鼓子等民俗风情多样。这些都让许多游客专门赶在端午前后，专程到端午节发源地秭归旅游，形成了“端午客流”。

　　宜昌车务段多方设法、优质热情服务“端午客”。他们积极向上级申请，在秭归县城设立了客票代售点，同步发售包括动车组车票在内的宜昌站始发、异地车票等。该段将全国各地主要车站列车始发、终到时刻印制成小册子，派出营销人员深入秭归主要景区，向游客免费发放，并接受游客出行、返程咨询。该段和市内各大旅行社、政府机关建立了合作关系，定期了解游客数量、返程车票、票类等信息，及时提供卧铺、软座等优质车票，并在当地主要媒体上每天向游客预告三日内不同车次、方向的票额信息。

　　该段还在站内广播开辟了“端午文化”专栏，将收集到的端午节来历、趣闻轶事、典故传说、民俗风情、主要景点、公交线路、天气预报等情况，向游客进行全景式介绍，方便游客自由游玩。