上门精诚服务引来货源

　　5月22日16时10分，又一列装有湖北兴发化工集团股份有限公司化工产品的列车，缓缓驶出宜昌车务段花艳站。这家公司今年已通过铁路发送产品2万多吨。

　　发货的张经理说：“走铁路运输方便快捷，运费也不高，很划算。”

　　兴发公司的主导产品兴发牌三聚磷酸钠被广泛应用于洗涤领域，60%的产品远销30多个国家和地区。二季度初，宜昌车务段得知公司的订单纷至沓来的消息，立即派花艳站货运主任张杰带领营销小组上门宣传铁路远程运输的优势。但公司认为走水路更经济，使得营销小组两次空手而归。

　　营销小组给公司对比分析了铁路运输和水路运输的差别，使公司明确熟悉到铁路运输的优势。车站根据公司交货时间精确、一次发送量较大、转运便捷及时等需求，精心制订出铁路运输方案。营销小组第三次上门时，以精诚服务打动了公司负责人。公司决定将走水路运输的货物改由铁路运输，并与车站签订了长期运输协议。