1725次列车上的“摇篮曲”

    8月28日晚，太原开往重庆1725次旅客列车的餐车已停止售饭。21点许，正在整理厨房的领班厨师王良政，抬头看见一名年轻女子抱着一个两岁多的孩子走进餐车，欲言又止，似有为难之事。王良政关切地走上前去询问。

    原来，孩子生病了，一天没吃任何东西。焦急的母亲想给孩子蒸个鸡蛋羹，可又看到餐车已停业，很是为难……

    “没问题。您先坐下稍等一会儿。”王良政一边说着，一边开火、烧水、打鸡蛋......不一会儿，一碗鲜嫩香美的鸡蛋羹就摆在了她们的面前。年轻的母亲感动的不知说什么好，一遍遍重复着：“真没想到，太感谢了。”

    这是太原客运段重庆车队推行列车“摇篮工程”后发生的一个小故事。

　　针对农民工旅客乘车携带婴幼儿较多的特点，太原客运段重庆车队想农民工所想，急农民工所急，以贴近服务为理念，全力打造和谐列车、和谐旅程，积极推行了以婴幼儿为主要服务对象的列车“摇篮工程”。他们自费买来奶瓶、奶粉、玩具等婴幼儿用品，在列车上设立了免费服务专供点。并在餐车开设了冲奶粉、热鲜奶、蒸鸡蛋羹特色服务项目，随时满足婴幼儿的饮食需求。各车厢列车员则重点巡视，访问旅客，及时了解携带婴幼儿旅客的需求，切实为婴幼儿乘车提供细致入微的关爱服务，唱响了一曲列车上的“摇篮曲”，受到广大旅客的称赞。