“时间对我们太吝啬了，我们的脚步还未完全站稳，心还未完全平静，感谢的话才刚刚说出，列车已离我们远去。”8月初，华中师范大学数学系10位老教授为纪念大学毕业50周年相约去井冈山旅游，在他们乘坐武汉客运段K555次旅客列车时，被该车队三组客运人员的优质服务所感动，留下了这样的感言。
运行在武昌至深圳西之间的K555/556次旅客列车是
第六次大提速新增列车，值乘此次列车的是一个特殊群体。他们中除了班组长和特殊工种是客运段的正式职工外，其他乘务员均是由
武汉铁路局工业总公司的下岗职工以劳务输出方式转岗过来的。作为这样一个“非专业”群体的成员，他们格外珍惜第二次就业的机会，不断以优质服务赢得旅客好评。
前面提到的这10名毕业于1957年的教授，如今都是白发苍苍老人了。他们一上车，乘务员就热情地帮他们提行李，引导他们找到自己的铺位，并送来了开水。细心的列车广播员在得知他们是为纪念毕业50周年，以旅游聚会的形式，畅游祖国名山大川时，便写了一份热情洋溢的欢迎词，在列车中进行广播，还为他们献上了一首《二十年后再相会》。老教授们十分意外，同时也即兴抒怀，写下诗句要求广播。车厢内沸腾了，其他旅客也被这种主客交流、友情互动的气氛感动着。
当时的列车长黎涛对这一幕也是记忆犹新，他说：“在K555/556次这个特殊的群体，我们一方面努力提高服务质量，一方面强调服务内容细节化和服务方式特色化，用我们的热情周到来弥补某些技术上的不足。”从开行到现在，为充分发挥这批“非专业”乘务员的积极性，车班努力构建服务平台，在车上开展义务导游、翻译、点歌台等服务内容，让列车成为流动的和谐窗口。
