“从小到大，从国内到国外，几乎所有的交通工具都坐遍了，但我还是对我国的火车情有独钟。”马儿说，“也许是因为我有许多铁路上的朋友吧。”马儿是川渝球迷送给前国家足球队名将马明宇的爱称。
11月21日21时05分，重庆开往成都的N858次旅客列车徐徐开动。此时，华灯初照，以夜景闻名世界的山城火树银花，使初冬的重庆透出些许暖意。在10号车厢，列车员杨晓莉面带微笑地为旅客送开水、小心翼翼地清理车厢。这时，一位旅客非常有兴趣地观察着她。他就是从国家足球队退役三年、在成都IT行业拼搏的重庆人马明宇。
21时20分，几个小青年认出了马明宇，便围上来请他签字合影。马明宇有些激动地对记者说：“我从少年队踢进青年队，从青年队踢进国家队，从国家队踢进世界杯，真的与火车结下了不解之缘。小的时候，我由于来回奔波于重庆与成都之间，在火车上站过过道，坐过行李架，睡过座位下面。现在可大不相同了，这一切变化我都亲眼目睹，火车的服务变化真大啊！你看刚才列车员的服务，无微不至啊！”
“‘树标塑形’是铁路对进京、进沪、进穗列车提出的要求，但对管内列车，我们也比照执行，要求服务工作从细节做起，做到验票、服务、下车关关过硬，以优质的服务塑造我们重庆客运段的崭新形象。”成渝车队二组车长高燕介绍说。
