武汉客运段"无缺陷"服务外宾

2006-11-15 17:12:54  中国铁路网  576位铁路人已阅读  字号:[大][中][小]  参与评论(已有8条)
近年来,武汉客运段坚持“不制造缺陷、不使用缺陷、不传递缺陷”的服务理念,与旅客展开换位思考活动,进一步强化乘务员的服务意识、大局意识,以减少“缺憾”服务的发生,赢得旅客好评如潮。图为该段8趟红旗列车之一的T79/80乘务员正在为外宾优质服务。
 


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铁路编辑:老铁路
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