福州客运段15名列车长被免职或下岗

　　福州铁路客运段严整路风，在行风评议中，有9名管理责任不到位的列车长被免职，69人下岗，4名车队队长、书记受到黄牌警告，处理了涉及服务质量问题的列车员20人。

　　针对铁路客运部门的投诉曾一度不断。今年，省政府将铁路列为全省民主评议行风的７个公共服务行业之一，福州客运段是其重点“窗口”单位。该段痛下决心，从提高客运服务质量入手，与下辖６个车队签订责任书，车队一旦发生服务质量问题，就将责任人降级使用或解聘或免职，同时严肃查处姑息迁就和包庇者，使行风问题大大减少。同时，该段加强职工素质教育，通过进行系统岗位培训，改变了部分职工的“门外汉”形象，服务工作受到好评。