小站货运开门红

新乡车务段管内七里营站是京广线上的一个三等小站。面对竞争日益激烈的货运市场，这个站干部职工从自身找不足、以服务促营销，在货运方面取得了开门红。

理念先行 注重引导

尽管安全工作屡创佳绩，但货运工作一直是七里营站的一个软肋，干部职工保安全的积极性明显高于其搞运输的积极性。

2007年年底，站长冯之春走马上任。他迅速召集车站干部和几个大班组长召开运输工作专题会议，制定和完善了一系列加强货物运输工作的措施。

针对干部职工在货运营销工作中流露出的急躁、畏难情绪，他们提出了“增运增收先增办法”的主张，教育干部职工通过“智取”，全面搞活运输营销工作。经过引导，广大干部职工消除了畏难情绪，将注重力集中到了如何加强运输营销工作上。

兑现承诺 实现双赢

2007年12月以来，七里营站组建的营销小组行程近千公里，深入周边6个县市的厂矿、粮库、企业，对运输市场进行了全面调查。在此基础上，他们坚持从货主角度出发进行换位思考，及时兑现向客户作出的承诺，决不失信于客户、向客户开空头支票。

今年1月，一名货主在和七里营站党支部书记王建清交谈中透露，新乡五得利面粉厂正在为如何向拉萨亿达粮油商贸行发送一批面粉而发愁。听说这一消息后，王建清带领车站货运领班迅速前往该企业与相关负责人进行了深入交流，并且组织车站有关人员专门成立了进藏物资专运小组。

按照规定，发往青藏铁路公司拉萨站的车辆必须是K型车。他们采取“特事特办”的方式，立即与上级有关部门联系。经过审批，30辆K型车在24小时内全部到位并且装货发车。五得利面粉厂的负责人不无感慨地说道：“铁路真是帮了我们大忙了！”

而51万元的运输进款也让七里营站的干部职工乐在脸上、甜在心里。

创新服务 争取客户

为了让货主们在车站走货放心，七里营站定期组织召开货主座谈会，通过发放意见征求表等方式，加强彼此之间的沟通，增加相互之间的信任。

同时，他们还积极创新服务方式，为货主免费联系短途运输车辆，代购加固材料，代办运单填写等业务，并通过手机短信及时通知货主空重车状态，受到货主们的普遍称赞。

七里营站四周的心连心化肥有限公司是当地的运输大户，车站货运领班袁新力多次登门拜访，介绍铁路运输的优势特点、优惠政策，逐渐消除了该企业负责人长期以来对铁路运输的“偏见”。

如今，心连心化肥有限公司已经成为七里营站货源最稳定，装车数最大的货主，其所发货物占车站发货量的70%左右。

同时，为加速车辆周转，他们在保证安全的基础上采取了紧盯运转室切割正线调车作业的办法，有效提高了列车编解速度，确保了货车在该站安全及时地开出。（通讯员 梁宝 李润）