志愿者服务队暑运中突击奉献

人民铁道报武汉8月17日电（记者焦健）日前，武汉铁路局管内各大客运车站活跃着一支支特殊队伍，他们身着统一制服，佩戴党徽或团徽，有的帮旅客搬运行李，有的向旅客宣传安检知识和旅行常识，忙得不亦乐乎。他们就是武汉局参加暑运突击奉献活动的青年志愿者。

北京奥运会开始后，铁路迎来又一轮客流高峰。为了更好地为旅客服务，武汉局广泛开展了志愿者服务队暑运突击奉献活动。各单位迅速制订活动实施方案，以电话或手机短信的方式传达活动内容、意义和要求。很快，首批参加活动的志愿者名单确定下来。各大客运站都根据自身情况制订了活动方案，并把方案发给来站参加活动的志愿者，让他们尽快熟悉站场情况。

在各大客运站，服务队的志愿者回答旅客询问时一律使用普通话。他们在检票口协助查验车票，检查进站候车旅客携带的行李，打扫候车室卫生，受到旅客的一致好评。