优质服务让腊制品全国飘香

人民铁道报信阳1月26日电（通讯员祁耀武）“走铁路托运又方便又实惠，服务也让人满足。我孩儿可以很快吃到我亲手制作的香肠了。”1月20日上午，一位信阳市民在信阳站办理完托运手续后，向笔者如是说。

信阳是个劳务输出大市，常年在外务工的人员超过210万人，不少外出人员春节期间不能回家和亲人团聚。春节前夕，家里人习惯给他们寄送香肠、腊肉等富有信阳特色的食品，以慰相思之情。为了争取这一货源，信阳站营销人员深入居民小区发放营销宣传卡片，承诺为腊制品运输提供多项优质服务措施。

信阳站在办理腊制品运输中，做到随到随运、优先装车、减少中转，为货主提供一切便利条件。他们强化运输程序中的一个“轻”字，做好打包、检斤、装车环节的质量卡控，确保腊制品不因相互挤压而发生变形或破损。这个站还在行包承运厅内配备了传真机，免费供货主使用。

优质服务吸引了大批货主。1月以来，信阳站日均办理腊制品托运140余件，截至24日，共办理腊制品托运3211件，全国多个地方的信阳人得以品尝到家乡的腊味。