一位“大车”的公寓生活

    8月19日21时，信阳北站。虽然已经立秋，但天气依然闷热，刚刚退乘的合肥机务段31101次机车乘务员夏家敏感到心情有点烦躁。

    借着灯光，远远看见那辆从信阳北行车公寓开来的银灰色面包车已停在了车站“继乘点”，夏家敏的心情顿时好了很多。

    10分钟后，面包车载着夏家敏一路驶进了信阳北行车公寓。

    “夏师傅您好，欢迎入住信阳北行车公寓！”叫班员姜慧萍的一句热情问候，让刚下车的夏家敏如沐春风。
               
    今年以来，夏家敏深切感受到这所公寓的工作人员着装统一了、服务规范了、工作流程也更紧凑了。当然夏家敏不知道，这都是武汉铁路局生活服务公司在全局公寓系统开展“优质服务年”活动所带来的变化。
               
    夏家敏按照工作人员的安排来到了308房间。这是一间双人间，屋内窗明几净，卧具备品摆放得井然有序。享受着空调吹出的习习凉风，夏家敏惬意地躺在了床上。
               
    入夏以来，信阳北行车公寓一方面想方设法节能降耗，比如他们号召职工留着洗菜水洗拖把、冲厕所等；另一方面他们严格执行“保证乘务员房间温度在28摄氏度以下”和“足时开放”的空调开放制度，力争为入住的乘务员提供清凉舒适的休息环境。

    22时左右，夏家敏来到了公寓餐厅，可口的饭菜让他胃口大开。
               
    近年来，信阳北行车公寓根据跨局长交路乘务员的饮食习惯，不断增加饭菜的花样品种，力争让乘务员们吃得满意。他们还加强每天后半夜的食品供应，使乘务员们无论何时退乘都能吃到可口的饭菜。

    吃完饭，夏家敏回到房间休息。这一夜他睡得很踏实。

    “夏师傅，现在叫班了，叫班时间是8月20日8时30分，列车开车时间是8月20日10时30分，车次是1072次，请正点出乘。”

    8月20日早上，夏家敏正在收拾东西，听到了叫班电话。15分钟后，叫班电话再次响起。
               
    夏家敏赶紧收拾好包，起身到叫班室签字。他知道，如果自己再不动身，叫班员就要来房间叫他了，因为这所公寓的叫班制度是“一叫二签三催四复查”。如果遇到行车交路变更，公寓干部更是会跟班作业，和叫班员一起熟记临客到达和出发的时间，认真执行叫班联控措施，确保叫班准确率达到100%。
               
    8月20日10时整，夏家敏精神抖擞地登上了乘务员接送车，准备出乘。公寓按照与合肥机务段签订的接送服务协议，把夏家敏平安送到了车站“继乘点”。（焦健 张惠盈）