近万名旅客享受“大客户”一条龙服务

    人民铁道报襄樊7月11日电（通讯员王朴俊）7月5日11时，湖北省十堰市郧阳科技学院首批580名师生在铁路客运人员的引导下，来到襄樊站广场整齐地列队候车，准备从这个站乘坐2115次列车到广州再转车去深圳桂丰科技有限公司实习。带队的郭老师感动地说，多亏了襄樊站的“大客户”一条龙服务，使他们师生能踏上实习之旅。
               
    为了扩展客运增收新渠道，襄樊站今年暑运实施了“大客户”一条龙服务策略，为团体旅客实行专人负责、专区候车、专项服务。这个站一方面派遣营销小分队深入到院校、部队、厂矿开展营销宣传，联系大客户。另一方面，襄樊站注重服务品质，组织客运职工为“大客户”提供上门送票、引导进站、免费送水以及定期走访等多项温馨服务，吸引了大批回头客。

    暑运以来，这个站已为10批近万名旅客提供了一条龙服务。