襄樊车站黄金周日发送旅客创纪录

    十一“黄金周”，襄樊车站客流呈现“猛涨之势”，其中10月7日旅客发送人达20249人，创造了该站黄金周日发送旅客历史最高纪录。

　　湖北省第十二届运动会将于10月中旬在古城襄樊召开，届时将有来自省内外的10万人从襄樊站进出参加盛会。襄樊站以硬件环境的改善为契机，借省运会的举办开展“1244塑形工程”，即：打造一个品牌——“请、情、亲”服务品牌；倡导两个服务——诚信服务与温馨服务；做到四个“情”字——工作满怀激情、解难帮困真情、对待旅客热情、服务带着感情；实现四个“优”字——服务优质、举止优雅、环境优美、业绩优秀，打造铁路服务品牌，全力做好“十一黄金周”旅客运输工作。

    十一“黄金周”期间，古城襄樊晴空万里，秋高气爽，伴之而来的是襄樊车站客流猛涨。面对大批的旅游客流，襄樊车站及时启动了《客流组织、旅客乘降应急方案》，开启全部售票窗口，延长售票时间，加强微机联网售票，售票口保证站内旅客购票排队不超过20人，并在进站口一侧设置“绿色通道”，确保进站旅客迅速通过。这个站还针对天气和客流变化情况，迅速调配增加一线岗位人员，确保十一“黄金周”期间旅客顺利进出站、上下车。与此同时，襄樊车站始终保证服务质量不下降，车站问询处日夜开通对站外的咨询服务电话、咨询台免费提供借阅襄樊市导游图、列车时刻表，车站宾馆、小件寄存处、售报台坚持每天24小时营业，候车厅和小超市专门设置了旅客临时泡方便面的开水供应处，值班站长处还备齐了各种服务备品和应急药品，及时为广大旅客提供特殊服务。秋高气爽引来游人无数，更使襄樊车站旅客运输工作创下了一项新的纪录，整个十一“黄金周”期间，这个站共发送旅客17.7万人，比去年同期增长了0.5%，客货运输收入1928万元，同比增长了24.9%。 （王朴俊）