新疆新闻在线网5月15日消息:22岁那年,欧阳巧燕被调到乌鲁木齐站做客运服务员,她潜心钻研铁路客运技术业务。很快,就能熟记全国铁路五大干线721个站名,40分钟内完整地画出全国铁路客运接算站示意图。在工作中,旅客的一切占据了巧燕的整个心思。一次额敏县退休职工陈友亮在到车站的途中不慎将钱款丢失。巧燕发现后搀起患有严重白内障的老人到值班室,为他洗脸、倒茶,并拿出自己的350元工资买了车票,将老人送上了回家的列车。至今,欧阳巧燕已拿出五千多元帮助旅客度过难关。
2002年,乌鲁木齐站成立了以欧阳巧燕名字命名的"巧燕候车厅"。四年来,在巧燕的带领下,巧燕候车厅共照顾重点旅客一万多人,收到旅客表扬七千多条。巧燕候车厅先后荣获全国职业道德建设"百佳"班组、全国女职工"建功立业标兵岗"、自治区职业道德建设"十佳"集体等荣誉称号。
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