职工走上“提素”小课堂三尺讲台

人民铁道报太原5月5日电 （记者王天军 通讯员范淑文）“Welcome to TaiYuan， May I help you?”4月29日9时，太原站每周一次的“提素”小课堂上，职工们正在进行假日文化英语互动对话。“提素”小课堂授课内容贴近服务一线，本堂课主要解决为外国旅客服务过程中碰到的疑难问题。

太原站为什么要开办“提素”小课堂？他们的想法是突破过去单一刻板、只为完成上级培训计划的教学模式，形成一种让职工既当小先生又当小学生、互相学习取长补短的全新学习模式，达到全员“提素”的目的。目前，这个站已有40名干部职工登台讲课。

“提素”小课堂从去年8月末开始，车站干部职工自荐报名讲课，选题根据车站实际缺啥补啥，授课内容突出“小”字，力求“实”字。职工不论职位高低，只要具备讲课能力，都可以登上三尺讲台，“提素”面前人人平等。课堂的教学内容力求解决一线职工碰到的业务疑难问题及应具备的客运素质。同时，小课堂突破了过去单一刻板、只注重完成培训指标的教学方式，课上教师与职工互动，当场提问当场解答，提高了职工们的学习爱好，激发了他们的学习热情。