将卫生标准广而告之

太原客运段把厕所治理纳入了站车“树标塑形”工程之中。这个段在他们所担当的54.5对旅客列车上，通过解决难点、抓住重点，着力把厕所打造成列车服务的亮点。

列车厕所的卫生状况一直都是旅客关注的焦点。太原客运段针对这一情况，制定了一系列有关厕所治理的制度措施和考核治理办法，建立健全了段、车队、班组三级卡控机制，做到责任到人，联挂考核。

每年的春运、暑运、黄金周等运输繁忙时期，列车上都会出现严重超员现象，此时怎样保持厕所卫生，怎样保证旅客正常如厕呢？

太原客运段急旅客之所急，他们要求列车乘务人员要在超员的车厢里千方百计地疏导旅客，给急于如厕的旅客排忧解难。

按照规定，列车应在通过市区、长大隧道或到站前3分钟锁闭厕所。这个段规定，厕所锁闭后，如旅客着急如厕，各趟列车的乘务人员应非凡情况，非凡对待，为旅客提供给急用的方便盆和方便袋。

在严寒的冬季，为防止厕所冻结，这个段规定，有空调的列车应按规定给厕所送暖气，“绿皮车”则应加强对采暖锅炉的治理，确保厕所内温度达标。

他们规定，如厕所内出现排污管冻结的情况时，列车乘务人员应积极设法解冻，以保证旅客正常如厕。

太原客运段规定在列车运行途中，对软卧车厢，列车员要做到厕所一人次一冲刷；对硬卧车厢，列车员要做到每隔30分钟冲刷一次厕所；对硬座车厢，列车员要在列车每行驶过一个区间冲刷一次厕所，确保厕所在列车运行全过程中，始终保持干净、整洁、无异味。

这个段还把厕所治理作为评选文明车厢的一项重要内容。他们通过列车广播公布列车厕所应达到的卫生标准，使厕所治理时刻处于旅客的监督之下。

另外列车广播还加大了宣传力度，动员旅客维护厕所卫生，争做文明乘车人。（李祥国 李雪梅 张淑兰）