“我早晨从上海坐动车组列车来南京,到对方单位签约,现在就等乘车回上海了。乘动车组列车不仅是节省时间和金钱,更意味着效率。”9月18日12时,在上海从事销售的王先生在南京站买到D427次车票后开心地说。
铁路第六次大面积提速调图后,上海铁路局开行44对动车组列车,既缩短了运行时间,又方便了旅客乘降。就拿运行最繁忙的上海至南京间来说,提速前上海至南京运行时间需3小时43分,提速后最快只需1小时58分。动车组列车重联,加上高密度区间5分钟连发,使每趟车都能运送1220余名旅客。
忻敏是动车组列车列车长,曾担任T724次列车乘务工作。以前出乘当天的乘务交路是从上海至苏州,回沪后,再出乘到南京的列车,最后由南京回沪,一天上海至南京只跑一个往返。而现在,一天却要跑上七个单程,这是忻敏在以前不敢想象的。
上海客运段在充分调研和科学测算工时的基础上,科学安排乘务交路,以减少班组交接环节。现在动车组列车实行列车长负责制,客运、保洁、配餐“三位一体”。“列车员只需尽心为旅客服务,服务质量明显提高了。”忻车长说。
上海客运段副段长赵新民说:“动车组列车开行5个月来,我们不断总结经验,积极应对新情况,从细节处体现以人为本的服务理念,让动车组更能满足旅客的需求。”
9月18日,曾留学日本的沈强,坐在D31次列车宽敞的车厢内,向从日本来的同学介绍道:“3年前在日本乘坐新干线,说实在的,我真是羡慕。如今咱也有动车组了,瞧,还有西藏冰川矿泉水喝。”(记者 薛贵宝 通讯员 薛美琪)
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