“视频服务110”及时排除机车故障

人民铁道报拉萨4月9日电 （记者杨建光 通讯员王韬）4月5日，刚下夜班的西宁机务段拉萨机车整备检修车间的职工文辉兴奋地说：“‘视频服务110’真方便，排除机车故障不发愁。”

4月5日2时，东风7G调车机微机控制系统发生故障，机车起不了机。行修组的职工文辉不知如何解决这一故障。他想到了段里刚开通的视频，就拨打了段“技术110服务台”的电话。段技术人员通过视频看着电路板分析故障原因，教文辉排除故障的方法。文辉很快就排除了机车故障。

为了解决点多线长、人员分布广、职工日常学习、交班不便和生产信息不畅通的难题，西宁机务段在西宁、格尔木和拉萨三个地区同时安装了视频系统，解决了一段三地每日交班和学习困难的问题。近日，这个段又充分利用技术手段，建成了段与车间相通的视频系统，形成了一段三地十个生产车间视频网络。技术人员通过视频进行技术指导，如同亲临现场，它的快捷被职工们亲切地称为“视频服务110”。