青海电台节目反映青藏公司路风建设

    人民铁道报西宁5月31日电（记者杨建光）近日，青藏铁路公司副总经理朱华新应邀到青海人民广播电台，在《廉政之声》栏目中就青藏公司如何加强路风建设，努力提高服务水平向广大听众作了详细介绍。
               
    节目中，朱华新说，在青藏铁路运营的过程中，公司把路风建设工作贯穿于客货服务的始终，各车站售票室全体工作人员克服交通不便等困难，认真开展以售出一张车票、送出一片温馨为主题的和谐售票活动。
               
    青藏公司在路风建设中，高度重视新闻媒体反映和旅客投诉。他们公布了路风投诉电话号码，安排专人值班，及时接听、解答、受理旅客的咨询和投诉。为了更清楚地了解旅客的需求和意见，公司领导及有关监察部门还经常深入站车与旅客交谈沟通，针对列车服务、餐饮供应中存在的问题，向有关单位提出具体整改要求，使一些问题得到了迅速解决。
               
    朱华新表示，2007年青藏铁路运营全面步入精细化管理阶段，在路风建设中，公司要实施源头治理，全面修订补充路风管理制度措施和处罚规定，同时将在西宁至上海的列车上进行试点，探索路风管理长效机制，为实现管好、用好世界一流高原铁路的目标而进一步努力。