青藏公司全力迎战暑运客流高峰

    随着全国各大中专院校开学时间的临近，青藏铁路公司又迎来暑运返校学生的运输高峰。据调查，从8月15日开始学生陆续乘车返校。8月20目至9月5日成为青藏公司暑运第二个客流高峰期。为确保学生能够按时返校，西宁站精心组织，周密部署，采取多项措施缓解学生返程高峰、购票高峰和送站高峰，最大限度地满足学生及广大旅客的出行需求。
   
   在暑运客流高峰期，为使广大旅客走得了、走得好。车站在售票组织和服务方面精心安排，针对学生客流大的特点，采取加挂车厢、区段限售、增加售票窗口、延长售票时间和设立三个学生售票窗口等措施，并加开学生专列，还尽可能增加长途票额，满足学生购票需求。

    在服务工作中．车站坚持“以人为本、诚信待客”的服务理念，运用《暑运调查问卷》的影式，及时与旅客沟通。征求旅客意见，不断提高服务质量。通过增设“学生旅客候车区”，对学生实行了“优先购票、优先候车、优先上车、优先托运”的四优先服务。车站客运工作人员加班加点，组织旅客乘降。对重点旅客做到“三知三有”，即知位置、知去向、知困难，有服务、有登记、有交接，受到广大旅客的好评。

    同时，乍站在旅客进站客流集中时，启用两台安全检查仪，认真检查旅客随身携带物品，坚决把危险品堵在站外车下，保证暑期运输安全有序，截至8月23日，西宁站已运送学生2.94万人。（通讯员 殷冬立）