你的微笑像春天

    人民铁道报南昌6月21日电 （新华社记者陈春园 记者陈南辉）“服务人员微笑的表情，让我们感受到候车室里春意盎然。你的微笑像春天！”6月20日，记者在南昌站动车组候车室旅客意见簿上，看见一位浙江籍旅客的留言。南昌站党委书记生志卿告诉记者，这是这个站推行明星式服务的一个缩影。
               
    为适应铁路客运服务新要求，南昌站推出明星式服务。记者在南昌站候车室发现，候车室在醒目位置设立每日服务明星评比栏，张贴有每位客运员的照片和服务承诺，旅客可以在意见簿上打分。客运员曾传红告诉记者，这种评分方式虽然不列入硬性考核，但是无形中增强了客运员的服务意识。

    目前，南昌站明星式服务已在南昌铁路局管内各车站推行。