铁道报福州3月11日电(特约记者卢伏龙 通讯员夏盛春 李力荣)3月1日11时53分,福州开往南昌的L518次临时客车驶出福州站。乘务员锁好车门,走进车厢,一边维护旅客秩序,一边帮助旅客将行李放到行李架上,紧接着,为旅客送开水,打扫车厢卫生……
节后春运,福州供电段组织去年分配到段里的100名退伍军人承担临客乘务工作。为使他们尽快熟悉业务,这个段将列车乘务员应知应会的知识编印成册,发到大家手中。同时,这个段要求各车班由两名机关干部带队包保,搭配6名值乘经验丰富的老职工,解决工作中的实际问题。
据了解,福州供电段退伍军人将承担节后春运24趟临客的乘务工作。截至3月2日,他们完成8趟临客的值乘任务,实现旅客零投诉。
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