62天 送客千万 南昌局圆满完成暑运任务

    中国铁道网8月31日信息（中国铁道网记者 孔令飞 / 南昌局通讯员 郑波 刘建宙） 记者从南昌铁路局获悉，今天，持续两个月的暑期旅客运输工作顺利结束。在历时62天的暑运中，南昌铁路局累计发送旅客突破1113万人次，较去年同期增长8.4%。期间，7月1日累计发送旅客22.7万人次，为今年暑运日均发送旅客最高峰，其发送量几近春运高峰，远超去年暑运。 

    为确保学生顺利回家、抵校，南铁及时启动学生客流运输方案，在学生售票、候车、托运、上车等方面提供优先服务，做好运能运力调配，采取集中预订、送票上门的形式，为各院校办理学生团体票。在周边院校集中的南昌车站，今年暑运首次试行发售学生往返票，重点掌握客流和热门车次动向，实施票额动态调整，并将学生票预售期延长至15天预订，较普通旅客提前5天购票，切实满足学生出行的需求。8月中下旬，学生返校高峰到来，南昌局将管内各趟始发旅客列车80%的硬座票额下传沿线各站，发售学生票，确保了学生快捷购票。在做好售票、候车和行李托运等服务的同时，南昌铁路客运部门还与江西铁道学会合作，在南昌开往北京西的T168次等旅客列车上举办“情满暑期，映山红科普文化”活动，精心编排有奖竞猜、广播互动、杂志赠阅等节目，将科普知识宣传、真情问候传递和现场才艺表演结合起来，丰富大学生的旅途生活。

    在今年的暑期运输中，南昌铁路局根据客流实际需求，采取提前制定加挂预案、调剂车种、车体套用、增开临客、扩大热门车编组等多种有效措施，合理配置运力资源，千方百计满足运能需求，打造列车品牌。例如，将南昌至武昌间运行的快速旅客列车升级为特快列车，取消中间停站，改为跨局一站式直达城际列车，运行时间由原先的4小时压缩至3个半小时。另据统计，暑运期间，南昌局先后加开成都、上海、广州临客列车共计248列，开行武夷山、深圳、呼和浩特、乌鲁木齐旅游专列24列。同时还对客流热门方向的列车采取加挂扩编的方式，其中北京、上海、广深、西安等热门方向加挂卧铺512辆，管内车加挂硬座930辆。此外，南昌局还通过在旅客列车上建立首问首诉负责制，健全列车长负责制，落实列车晚点信息通报制度，制定以旅客和社会评价为主的客运服务质量考核评价办法，使客运服务质量得到整体提升。