打造执行文化 构建和谐铁路

    中国铁道网8月1日讯（通讯员张仁元）在深入贯彻落实党的十六届六中全会精神，构建社会主义和谐社会的形势下，坚持以科学发展为指导，打造执行文化，对于发挥员工创造性，深化“八字”工作思路，构建和谐铁路，推进跨越式发展，谱写改革发展新篇章具有重要的意义。

    实践证明，在战略、人员、运营三个要素中，运营是关键，人是主体。战略靠人来制定，运营靠人去执行。“执行”对于一个企业的发展来说是至关重要的，也不是可缺少的，看似简单，要落实却不容易，这是因为，“执行”贯穿于我们生产经营、改革发展、生活工作的方方面面。作为一个有作为的企业，再伟大的目标与构想，再完美的操作方案，如果不能强有力地执行，最终也只能是纸上谈兵。一个有前途的企业，尽管有健全完善的规章制度，如果没有了执行力，再好的条例不落实等于零，再完善的制度不执行等于零，再规范的奖惩不到位等于零，只能是墙上画虎，成为摆设。换言之，执行力不强，或者说执行不到位，就不能完成任务、达不到目的。

    近年来，企业在执行文化建设方面做了大量的工作，取得了明显成效，促进了改革发展。但我们也应该清醒地看到，在执行文化建设方面还存在一些不容忽视的问题，主要表现在：一是有的员工不注重学习新理论、新知识，观念陈旧，自身的能力素质不能满足工作要求。二是有的员工受利益驱使，对自己有利的就执行，对自己不利的就不执行。三是有的方式方法及应对措施不到位，开展工作习惯于生搬硬套，方法过于简单，工作缺乏预见性，系统的严密性，导致了“总部意图出不了总部大楼”，以至上级各项决策和要求传递不到位，影响了工作，阻碍了发展。四是有的没有把打造执行文化工作摆到应有的位置和形成良好氛围，批评责难多，支持鼓励少，影响了员工的积极性的发挥。五是有的对市场不了解，或了解不透，不是在充分调研市场的基础上，根据市场的实际发展状况来制定计划，而是凭着自己的经验、想象，凭想当然办事，出台的计划，内容含糊不清或模棱两可，叫人看不懂或理解不了，在执行过程中产生各种偏差，出现各种错误，运作效果不佳，甚至导致项目失败，方案流产。六是有的流程设计不合理，不全面，环节多，烦琐，可操作性差，能动性小，制约了企业执行力的提升。七是有的虽然制定了详细严谨的规章制度及各种考核奖惩办法，并上墙公布，由于不成体系，宽严不一，职责不清，分工不明，导致有些员工在实际的工作中，不能认真、严肃地按照这些规章制度办事，束之高阁，成了镜中花、水中月，影响了企业执行力等等，这就迫切需要坚持以科学发展观为指导，打造执行文化，克服存在的问题，提高企业执行力，构建和谐企业，充分调动员工的积极性和创造性，在激烈的市场竞争中求生存、谋发展、开创新局面。

    打造执行文化，是培育执行力的沃土，是维系企业持续发展的关键所在，是构建和谐铁路的客观要求。那么，在新的形势下，如何坚持以科学发展观为指导，打造执行文化，深化“八字”工作思路，形成“上下同欲，密切配合，系统优化，减员增效，适应市场”良好局面，推进铁路跨越式发展，构建社会主义和谐社会呢？笔者认为要从以下几个方面着手：

    第一，带头率先垂范。管理者决定了整个团队的执行力强弱，一个企业的领导决定着一个企业的执行力，一个部门的领导决定着一个部门的执行力。因此，企业经营管理者在打造执行文化上要带头做到五个方面，即：一要率先垂范，百折不挠，解放思想，更新观念，与时俱进，迎接挑战，抓住机遇，打破传统思维模式，创新工作思路，发挥示范作用和凝聚作用，充分理解企业内部期望成就、渴望联合和士气协调的员工心理，用管理的方法形成企业的整体风格和氛围，通过深入市场，调查研究，超前预测，岗位设计、优化流程、合理设计、统筹兼顾，以此激励和团结员工树立品牌意识，并把这种意识转化成完成目标任务的执行力，在生产中创品牌，在市场中争名牌，在消费者和用户的心目中树立名牌，增强企业的创造力、生命力和竞争力，二要亲自倡导，牢固树立“敢为人先、争创一流、拒绝借口、立即行动”的执行文化核心理念，模范带头地去贯彻、去执行、维护各项制度、办法的神圣性、权威性，努力做到先人而思、先人而行、先人而至，并能高效执行、创造执行、卓越执行，激发员工的工作热情，调动员工的积极性，形成企业上下谋大事、干大事、成大事，发展活力兑相迸发，创造激情充分涌动，智慧和力量汇集成推动事业蓬勃发展的滚滚洪流的良好氛围。三要认真履行职责，以是否具备执行能力为标准，对有执行精神的人进行奖励、提拔，使合适的人到恰当的岗位上，形成“一级影响一级”良好氛围，共同实现企业目标。四要在经营、管理和战略上做到未雨绸缪，准备在先，快人一拍，抢抓“机遇期”，善打“时间差”，有效地提高企业员工的前瞻能力和执行能力。五要坚持管理重心下移，责任追究上移的管理思路，突出沟通无界限，注重沟通反馈，强化执行力，激发员工的工作热情，发挥员工的创造性，走出一条“实施一批、准备一批、规划一批”和“适时投入、快速产出”的内涵发展之路。

    第二，培养优秀团队。一是认真学习、全面掌握马克思主义哲学的基本原理，学会运用直线思维、逆向思维、发散思维、系统思维的方法，把握事物发展的规律，学会发现问题，并在发现之后主动思考问题，思考之后要会解决问题，增强工作的预见性、主动性和实效性。与此同时，每个职工应当明确个人的工作计划和安排，自觉地对工作计划和工作任务进行思考，想办法去完成工作任务，在行动中用责任心和事实成果体现职工的执行力。二是用良好的执行文化，帮助和引导员工树立起上下级之间、部门之间、同事之间的敬业精神、团结协作精神和奉献精神，实现工作中、生活中的沟通、协调与合作，形成团队成员之间的“尊重、信任、宽容、团结、协作”的良好氛围，以主人翁的姿态对待企业和自己的工作，从我做起，从一点小事做起，提高执行力，脚踏实地做好工作、优质高效地完成任务，为企业的改革发展作出自己的贡献。三是坚持依法治国和以德治国相结合，加强理想信念教育，大力弘扬中华民族传统美德、爱国主义精神、集体主义、社会主义思想，牢固树立“八荣八耻”社会主义荣辱观，积极倡导爱国守法、明礼诚信、团结友爱、勤俭自强、敬业奉献的基本道德规范，反对拜金主义享乐主义、极端个人主义，消除封建主义残余影响，抵御资本主义腐朽思想文化的侵蚀，使全体员工始终保持昂扬向上的精神状态。四是以贯彻落实《公民道德建设实施纲要》为契机，大力倡导爱岗敬业、诚实守信、办事公道、奉献社会的职业道德，不断提高员工职业道德水平和信誉用观念，自觉地遵守职业道德规范，谨慎经营、合规经营、规范操作、规范服务，提高执行力，塑造讲信用，守承诺的良好形象。五是坚守诚信为本的原则，把诚信变为员工的自觉行动，使企业的各项规章制度、管理指令与管理意图能够准确传达到班组第一线，落实到岗位，提高班组各项工作的效率与执行的有效性。六是以创建“学习型企业、学习型车间、学习型班组、学习型员工”活动为载体，以强化岗位达标为切入点，围绕铁路第六次提速调图、新《技规》的实施、职工岗位应知应会、非正常情况下的应急处理、标准化作业程序等内容，采取现场教学、集中培训、送教上门、跟班辅导、经验交流、观摩学习、典型示范、专题讲座、技术比武、岗位练兵、导师带徒、拜师学艺等多种形式，开展“每周一学、每月一练、每季一考、每年一评”等学技术、学业务、钻技能、练内功活动，学习、借鉴、吸收国内外先进的管理经验和技术，培养和造就一支懂技术、懂业务、懂文化的高素质职工队伍，提高企业执行力，促进企业持续健康发展。

    第三，建立完善机制。一是建立能力培养机制。通过强化学习，易岗交流，岗位培训、拓展训练等，不断提高员工的综合素质和适应能力。二是建立日常工作机制，制定明确的工作标准和工作程序，使之规范运作，保证落实。三是建立完善尊重激励机制，重视与尊重员工的创造价值，对做出优异成绩的要给予表彰奖励，努力帮助员工解决工作、生活上的实际问题，使员工有为、有位、有成就感。四是建立完善依法经营机制，将企业执行、落实、评价、问责等相关问题的处置，都纳入法治轨道，做到有令必行、有禁必止、违令必纠、执令必严，政令畅通，依法经营，依法办事，提高企业执行力。五是建立完善技术创新机制，利用现有的成熟技术生产用户需要的产品或服务的能力、获取和创造新技术的能力、培育和利用生产作业技能的能力等要素，设立员工自主创新奖和创新成果发布制度，鼓励员工在实践中大胆创新，推动企业各项工作的开展。六是建立完善企业管理机制，把制定明确作业标准与严格执行奖惩办法有机地结合起来，实现管理的制度化、工作标准化、作业程序化。七是建立完善建立正常的人员使用和选拔机制，打破身份界限，为职工搭建成长舞台，让每名职工都看到发展空间，让人才各显其能，实现自身价值，最终实现企业和个人的双赢。

    第四，强化教育培训。一是通过下发员工培训需求调查表、座谈会等形式，了解员工的学习培训的意向，然后有针对性地制定学习培训计划。二是针对生产中的技术薄弱环节，有意识地帮助和引导员工牢固树立“只有真本事才是‘铁’饭碗，靠天靠地都不如靠自己”的思想观念，激励和鞭策员工抓紧时间学习新知识，钻研新技能，总结新经验，探索新规律，提高执行力，完成新任务，做出新贡献。三是根据企业的具体情况设计开发或引进培训课程。针对职工大多数职工文字功底薄弱和操作电脑的技术差，很多创新成果、学习经验不能推广应用，正常工作受到影响、上级的意图难以领会，上级指令难以贯彻等通病和吃亏点，利用业务时间举办学习班，开设基础课，重点学习电脑操作技巧和文档的制作，工作总结安排、评先推荐材料、安全隐患汇报、巡视检查记录、职代会提案、合理化建议、QC活动报告书、工作日志等基本格式和写法等，不断提高员工的科学文化知识、业务能力和执行能力。

    第五，搭建凝聚平台。一是始终把职工的冷暖放在心上，设立领导接待日，开通职工服务热线，及时了解职工思想动态和需求，然后分出合理需求和不合理需求。对合理需求，特别是具有倾向性问题，领导者要尽快帮助解决，一时不具备解决条件的问题也要解释清楚。对一般需求领导者可以采取物质和精神相结合的办法解决，在解决中既要体现公平，又要体现职工的价值。对员工家中遇到的生老病死、婚丧嫁娶及其他大事时，领导要前去看望和慰问。当对员工遇到暂时困难时，要想方设法帮助解决，从而体现党组织的关怀和企业大家庭的温暖，增强企业的凝聚力，提高企业的执行力。二是开展以“关爱企业、关爱他人、关爱自己、关爱家庭、关爱社会”为主题的“五关”活动，把“高尚、真诚、奉献”的“爱心”理念和“安全、稳定、和谐”的“平安”理念融入每位职工的思想和行动，形成“爱企业、做主人、比贡献”的良好氛围，增强员工的社会责任感，做到互助、互爱、互帮、互敬，提高员工的学习力、创新力。三是坚持“依靠职工办好企业，办好企业让职工有依靠”的方针，在用规章制度规范职工行为的同时，更注重激发职工的心智资源，把培训当作职工的最大福利。一方面，精心构建“练兵台”，采取请进来授课、走出去参观、送出去培训等方式，培养“多面手”；另一方面，搭建“登高台”，按照专业和工作特点，确定目标，实施合理化建议提案制度，每月申报，每季评审，定期发布“创新金点子”，每年评选表彰最佳合理化建议，并将员工摸索出来的小窍门、新操作法以职工的名字命名，为员工提升执行创造条件、搭建平台、提供舞台。（柳州机车车辆厂柴油机车间）