柳州火车站调整售票窗功能 增加自动查询系统

    今年春运期间，预计经柳州火车站上车的旅客将达45万人次左右，同比增长12.5%。为了确保旅客及时购票上车，该站对所有售票窗口作了功能性调整。

    据该站客流情况调查预计，春运期间该站日均发送旅客约1.125万人次，高峰日可达1.8万人次。上下车旅客将达90万人次，日均2.25万人次，高峰日可达4万人次。面对即将出现的春运客流高峰，该站对所有售票窗口作了功能性调整。在售票大厅1号窗设立车票自动信息查询系统，方便旅客查询相关信息。2号窗改为值班窗，增加答询功能。春运期间，除开足售票窗口、延长售票时间外，还针对学生流及民工流相对集中的情况，先后设立了5个学生售票专窗和2个民工售票专窗，并在候车大厅和快速通道增设售票点，方便旅客临时上车买票和到站中转签票。

    为了解决部分大专院校学生买票“出门难”的问题，车站从1月上旬开始组织人员到广西生态学院、广西职业技术学院、广西工学院等大专院校上门售票，目前已售出学生票近8000张。

    此外，车站还将根据客流变化情况，合理制定客票预售期，提前向社会公布，并在客流量大、流向集中时，及时请求上级安排开行临时旅客列车，避免旅客滞留车站。（记者覃伟立 通讯员李付成 黎燕萍）