兰州局主打中短途旅客运输

人民铁道报北京4月27日电（记者杨军）五一小长假即将到来，兰州铁路局认真进行客流调查和分析，全力做好各项运输预备工作，主打中短途旅客运输。

五一小长假期间，预计甘肃、宁夏中短途客流将大幅增加，一些中长旅游线路运力紧张的局面将明显缓解。

他们针对行车事故、列车晚点等突发情况，制订了应急预案；抓紧节前时间，组织精兵强将对行车设备进行全面检查，确保旅客列车绝对安全。

客运部门转变思路，积极应对，加挂、加开管内临客，全力满足客流需求，并强化临客乘务员培训工作。兰州、银川等客流较大车站加强客运组织，确保运输秩序正常；纷纷增开售票窗口，制订切实有效的应急预案，延长售票时间，最大限度方便旅客购票。

同时，他们进一步规范售票网点和代售点，制定严格的防范措施，加强治理和检查监督。兰州局各站、客运段及时向社会公布节日投诉电话，实行首问处理负责制，并将处理结果及时答复投诉人。兰州局路风等部门强化路风监督检查，对重点列车、重点时段进行暗访，严厉查处各类路风问题。