甘肃铁联大规模培训窗口从业人员

人民铁道报兰州1月20日电 （通讯员潘竟福 石培兵）日前，兰州铁路局甘肃铁联运输服务有限责任公司为提高职工业务技能、规范企业经营行为，举办了以客票代售点、酒店宾馆、站售服务技能和劳动安全、防溜专项教育等为内容的职工业务素质培训班。

这次培训班所有授课内容全部由铁联运输服务公司人力资源部、经营治理部和安全治理部提前审定，60%以上的培训教师从其所属各分公司一线治理和从业人员中选拔产生，并从铁路局货运处、客运处、收入处聘请专职人员授课。

为解决宾馆酒店等单位服务人员的工学矛盾，铁联运输服务公司还从新世纪酒店、兰州铁道宾馆的领班中抽调业务骨干组成示范演练队，分赴兰州、天水、嘉峪关等地上门授课，既保证了培训质量，又促进了业务交流。

截至目前，该公司共培训职工520人。其中，火车票代售点服务人员54人、宾馆酒店服务人员194人、站售服务人员66人。