近期,银川客运段在冬运到来时,通过在车内设置一些便利小物件,为乘客提供贴心服务,让他们乘坐时更加舒适。
记者昨日从银川客运段了解到,目前银川至上海的K359/360次旅客列车的8个车班相继成立了“爱心基金会” ,将爱心捐款用于旅客困难时的支出,其中10月份为两位困难旅客提供了车票、餐费及学费捐助等共计259元。
此外,该列车各班组分别在每节车厢制作了“爱心提示牌”,对各地区的天气情况以及换乘车次进行预报和提示,为旅客提供出行服务。在硬卧、软卧车厢,配备“百宝箱”,免费提供针线包、鞋油、鞋刷、信封、邮票、便笺等物品,并在软硬卧车厢配备了“婴儿枕”,让乘车旅行的婴儿能够舒适地入睡;除各种贴心小物件外,列车还有受过专业培训的“红十字会员”为生病旅客解困救急。另据了解,银川至北京的K177/178次列车也将免费提供当日报纸和应急药品等特色服务。 (记者 赵锐 通讯员 李蔷)
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