加强组织应对暴雨袭击

人民铁道报昆明7月7日电 （记者陆华 通讯员侯玲）7月2日，昆明地区下了5个小时的暴雨，致使昆明城区多处道路被水沉没，交通严重堵塞，许多旅客未能按时赶上所乘列车。昆明站迅速启动防洪应急预案，采取应对措施，确保了旅客人身安全。

这个站利用水泵对积水处所抽水，同时，相关技术人员对全站设施设备进行全面检查，准确把握各客运场所漏雨情况，组织抢险。各候车室客运员加强巡视，组织保洁人员对有积水的地面及时进行清扫，在有滴水的地方放置水桶，避免旅客滑倒摔伤。

考虑到当天接班的部分职工可能会因堵车不能按时到岗，车站提前通知各岗位工作人员，在当班人员未接班前必须坚守岗位，耐心解答旅客询问，加大要害岗位宣传力度，确保旅客乘降安全。

为满足旅客需求，减少旅客办理车票改签、退票手续的排队时间，车站指派骨干售票员及时加开3个改签窗口、1个退票窗口，尽量帮助旅客改签当日列车，减少旅客因滞留而产生的额外经济损失。

同时，车站包保干部、专业技术干部纷纷下到现场，分散在进站电梯口、进站口、站台、售票厅等重点岗位，加大安全和引导旅客办理车票改签或退票手续的宣传力度，全力以赴做好非常规情况下客运组织。

据了解，当日车站共办理车票改签948张，退票630张，无任何路风不良反应。