“阳光家园”展新貌

在临时而简陋的舞台上，要唱响行业新风的大戏，是青岛站客运车间在深化“树标塑形”活动中碰到的难题。一年来，他们秉承“硬件不足软件补”的工作理念，依靠一流的队伍、精细的治理和优质的服务，经受住了搬迁过渡、提速调图、罕见水灾等一系列“大事件”的考验，使“阳光家园”展示出新的风貌。

如何打好搬迁过渡后的第一个春运攻坚战，是青岛站客运车间在2007年面对的第一大挑战。鉴于过渡车站进出站广场狭窄，候车厅、售票厅面积较小，两处临时高站台接发能力不足的状况，他们因地制宜制订了《四方站、沧口站防止旅客拥挤对流预案》。根据四方站候车室最多只能容纳1300名旅客的情况，他们通过多方筹资，搭建了500平方米的临时候车棚。此外，他们还配备了防滑草垫、沙袋和灭火器。

四方站和沧口站原本是两个三等小站，硬件设施投入不足，年发送旅客合计不足10万人。而在青岛站封闭改造期间，两站承载着天天24对旅客列车到发和年累计623万旅客乘降的沉重负荷。为确保第六次大提速顺利实施，他们专门制订了《非正常情况下动车组开行应急预案》，并加大了对要害点的监控力度。本着先始发后到达的组织原则，凭借完善的客流组织方案，他们有效确保了旅客以最快的速度安全乘降。

在尽最大努力弥补硬件不足的同时，他们按照深化“树标塑形”活动的推进计划，进一步抓好职工“提素工程”，重点建立了标准化演练的长效机制———双月为演练月，单月为观摩月，并在全段范围内掀起了“学标、对标、达标”的热潮，力求通过强化练习打造一支敢打硬仗、能打硬仗和善打硬仗的职工队伍。

为激励青年职工岗位成才，他们组织开展了“4·18”新图知识抢答赛和“首席青工”选拔活动。随着北京奥运会的临近，青岛站客运车间适时推出了以“每日一句、每月一题、每季一赛”为内容的奥运英语学习活动，旨在提高客运职工的英语会话水平。车间职工自编自演的小品《阳光家园》在青岛市举办的“迎奥运英语技能大赛”和“文明礼仪双语小品大赛”中，分获二等奖和优秀创作奖，为展示车站品牌形象、扩大品牌效应起到了有力的促进作用。

与此同时，他们还推出了“阳光家园”清凉扇、点歌台等人性化的服务新举措，让旅客在简陋的环境中同样感受到了“阳光家园”的温馨。（通讯员 姜卫东 周委 李鹏）