青岛站：联手客运站旅客无滞留

人民铁道报青岛2月1日电 （记者马国栋 通讯员姜卫东 王海龙）1月26日，接到“5022次列车立即调往广州”的紧急通知后，青岛站妥善应对，与长途客运站联手运客，2000余名持票旅客全部返乡。

5022次列车途经兖州、济宁、巨野、菏泽和曹县等农民工客流比较集中的地区，且市内没有发往兖州和曹县的长途客车。26日下午2时许，青岛站接到“5022次列车立即调往广州”的通知时，离发车只有6小时。车站立即启用了为旅客改签车票和换乘长途汽车的两套方案。之后，这个站精确统计管内各车次剩余票额，留出400余张其他车次的车票供旅客改签。同时，他们及时向青岛市交通委汇报并联系客运公司，抽调多部大客车，在四方站建起“临时长途站”，让旅客随到随走。

为方便旅客，车站增设了1个专用退票窗口、并指定3个售票窗口为旅客办理退票和改签业务。20余名帮班人员及时到站，协助客运职工做好解释和引导工作，稳定了站区秩序。