徐州站：旅客出站更快捷便利

人民铁道报济南11月30日电 （记者马国栋 通讯员李博 夏冉）徐州站将减少旅客出站时间作为一项重点工作来抓，在节省旅客出站时间的同时提高了客运服务质量，提升了旅客满足度。

这个站实施“出站畅通”工程，针对同一时间段密集到达列车较多的实际，对出站口的部分硬件设施进行改造，把出站口的旅客护栏面积加大，增开了出站检票口，分派专人负责补票业务，对补票旅客提供茶水服务，做到态度和蔼，用语文明，按规定查堵补漏。此外，这个站专门指派工作人员在出站口外的旅客护栏内维持秩序，避免了已检票出站的旅客停滞不前，从而影响后面旅客的出站速度。他们还与民警联手协作，对拉客人员进行全面清理，维护站内外的良好秩序。

“出站畅通”工程实施以来，这个站出站口梗塞、拥挤等现象得到根本改善，旅客人身、财产安全得到进一步保障，旅客对车站服务质量评价普遍提高，职工的服务态度和工作积极性全面提升。