旅客来得满意走得舒心

    人民铁道报济南9月6日电（记者马国栋  通讯员姜卫东 王海龙）今年暑运，青岛站克服多重困难，从容应对旅游流、商务流、会展流和学生流四流叠加的紧张局面，让旅客来得满意，走得舒心，同时也创造了实实在在的经济效益。
               
    由于新青岛站的建设需要，自去年年底开始，青岛站全部的运输任务都由四方站、沧口站两个三等站担当。青岛站提出了“客车全力确保、货车灵活掌握”的运输组织原则，将港口货物列车装运时间定在深夜，规避了客货“冲突”；针对动车组列车重联后列车运行图发生变化，组织业务骨干全面查定了线路能力，详细制订了线路运用方案和列车晚点、不良天气等突发情况应急预案，确保每列客车到发都能“游刃有余”。
               
    此外，这个站在坚持“阳光家园”服务品牌已有服务项目的基础上，又在四方站广场搭建起7顶“爱心帐篷”，设立了点歌台，在候车厅2000余把座椅上放置“清凉扇”供旅客使用。暑运期间，这个站共收到表扬信11封，锦旗5面，被各级媒体多次表扬。