菏泽站全力做好农民工旅客运输服务

    本报济南3月29日电 （记者张红岩 通讯员祖士华）虽然全路春运已落下帷幕，但是鲁西南地区民工流仍要延续一段时间。为此，作为牡丹之乡窗口的菏泽站提出“春运有终结，服务无止境”的理念，继续打造“花之情”服务品牌，全力做好农民工旅客运输服务工作。
               
    菏泽市是山东省农民工输出大市，每年有100多万名农民外出务工。菏兖日铁路和京九铁路为菏泽市农村剩余劳动力转移提供巨大支持。其中，去往东南、东北方向的民工流最为密集。这几年，春运结束后仍有大量农民工去往东北。
               
    菏泽站坚持服务标准不降、服务项目不减，从更好地为农民工旅客提供服务出发，提出了标准更高、服务更好、让旅客更满意的目标。这个站把确保农民工旅客出行安全作为工作重点。一些农民工旅客不仔细看车票内容，工作人员帮助他们确认列车到站和开车时间；一些农民工旅客警惕性不高、安全意识不强，工作人员叮嘱他们不要让陌生人看自己的车票。车站还提醒农民工旅客在遇到困难与列车工作人员联系时，要确认服务标志，以免上当受骗。
               
    菏泽站在售票厅内增设问询服务台，安排专人宣传，并及时公布各次列车的剩余票额。服务小分队打扫卫生，为农民工旅客送茶水，热心帮助农民工旅客排忧解难。