济南火车站公布春运投诉热线

    本报1月24日讯(记者 牟明善)春运即将开始，济南火车站为便于乘客投诉，今天对外公布24小时投诉热线，号码为0531—82422002。
　　
    根据铁道部要求，济南铁路局下辖各客运段、车务段和济南、青岛、徐州、日照火车站，须向社会公布至少一个24小时开通的投诉电话，这个投诉电话列入济铁统一制作的“济南铁路局旅客服务中心投诉电话号码”提示牌。提示牌须张贴在列车办公席、餐车、软卧车厢和相应车站的候车室、售票厅、行李房、软席候车室的醒目位置，以便旅客能够及时获知。列车和车站还将通过广播及时向旅客告知投诉热线，其中济南火车站等二等以上车站须每日广播至少3次、每次2遍，列车最少广播1次、每次2遍。