客站虽搬迁服务仍跟上

    铁道报济南11月25日电 （记者 张红岩 通讯员 王圣生）由于客站改造，青岛站客运业务暂时挪往四方站和沧口站，但是该站仍坚持深化“树标塑形”活动，强调“阳光家园”的服务品牌效应，坚决确保服务质量不受影响。
               
    青岛站引导广大客运职工克服松懈麻痹思想，切实落实好“阳光家园”各项服务措施，确保平稳搬迁过渡和优质服务工作同步推进。在四方站、沧口站过渡站房施工过程中，他们安排专人现场盯控，确保客运服务设施设置科学合理、服务功能齐全完善。他们还结合四方站、沧口站站场、过渡站房的特点，研究制订售票、候车、进出站、旅客引导、站台组织等方案，并充分预想冬季遇暴风雪天气可能发生的列车严重晚点、旅客滞留、站场严重积雪等意外情况，逐项制订应急预案，确保各类紧急情况得到正确及时处理。
               
    他们组织客运人员深入四方站、沧口站熟悉现场情况，加大对新转岗人员的培训力度，突出抓好各项应急预案的学习，强化演练，确保每名职工都熟练掌握。他们还通过在新闻媒体上发布信息和发放宣传品的方式，加大宣传力度，让旅客及时准确地了解四方站及沧口站列车始发终到车次、到发时刻等相关事项，正确选乘列车。