东北网12月30日电 28日晚,一名俄罗斯旅客因语言不通被困在哈站候车室内,工作人员发现后及时充当翻译,帮助他购买了当晚的车票并送上返乡列车。
28日晚6时许,一名俄罗斯中年男子在哈站候车室的入口处左右徘徊了半个多小时,既不进去,也不离开。正在此处值班的客运员张大明发现后,立即走上前去,看到旅客脸上焦急的神情,他判断该旅客一定是遇到了难题。但因语言不通,张大明从他比划的手势猜测他可能想乘坐火车。随后,张大明将这位俄罗斯旅客带到了软席候车室,找到懂俄语的客运员田杨帮忙。田杨通过交谈得知,该旅客着急乘坐当晚开往绥芬河的火车返回俄罗斯,她立即领着俄罗斯旅客赶到售票厅,帮助他购买了一张当晚由哈尔滨开往绥芬河的N23次车票。当晚9时15分,田杨亲自把这位旅客送到N23次列车的5号硬卧车厢,并交代列车员一路上给予照顾。列车开动前,俄罗斯旅客一个劲地对工作人员说:“谢谢,谢谢”。
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