长沙:35对列车停开20列列车折返

    红网长沙7月16日讯 受京广线水害影响，长沙火车站今日受到严重影响，近2万旅客出行受到影响。15日至16日，长沙车站停开始发列车3对，通过列车32对，折返20列，车站停留列车5列，近2万旅客出行受到影响。长沙火车站启动紧急预案，全站干部职工900多人组织疏散旅客。同时开启28个窗口退票。　

    职工900多人组织疏散旅客

　　据长沙火车站有关负责人表示，今日全站职工取消休息，干部星期天按正常上班，通宵坚守岗位，干部职工900多人组织疏散旅客。车站成立水害旅客紧急疏散小组，由站长范峥、党委书记程鸣争为组长，在站值班室负责协调指挥，由其他站领导负责行车组织小组、站台旅客安抚小组、送开水小组、列车上水小组、候车安排小组、售退票组织小组、治安秩序维护小组和接待新闻媒体采访小组等工作，科室、车间干部职工到现场疏通、引导旅客候车、退票，采取措施全力确保旅客绝对安全。

　　为做好站台停留车服务工作。车站与车辆段联系，给K119、1605次等四趟列车补充柴油；每半小时为列车上一次水；每半个钟头对站台、股道进行一次清扫；24小时不间断为旅客供应开水，并做好解释工作；每个站台保持两名科室干部、一名客运干部、一名公安和两名客运员随时为旅客提供帮助；车站广播室15分钟对旅客播报一次车讯；旅行服务所加紧食品生产，站台推车24小时在站台提供食品、饮料；车站保持与停留车列车长联系，及时提供食品、车讯等需要。

　　近2万旅客受阻停开列车35对

　　受京广线水害影响，长沙火车站今日受到严重影响，近2万旅客出行受到影响。15日至16日，长沙车站停开始发列车3对，通过列车32对，折返20列，车站停留列车5列，近2万旅客出行受到影响。

　　由于大量旅客滞留，工作人员把滞留旅客调整安排到软席候车室、VIP、雅座和旅行社，并及时提供开水、食品；在出站口开通折返列车旅客快速通道，安排工作人员引导旅客退票或候车；加强候车室查验车票工作，控制无关人员进入候车室，减少候车压力；启动临时候车大厅过道为备用候车地。

　　开启28个窗口退票

　  据悉，今日长沙火车站开启车站全部28个窗口退票；同时在取得集团公司同意延长退票时间，防止旅客集中退票；把转乘、改签和购短途车票业务转入候车室临时补票窗口办理，减少售票大厅旅客密度过大压力；据介绍，他们还在每个窗口安排一名科室干部和一名公安维护退售票秩序；五是并及时广播列车车讯、列车晚点停开原因、退票情况，及时代表铁路道歉；截止昨日16日11：30分，车站集中退票2930张，退票金额达39万元，退票秩序良好。　　　　
    目前，车站行车、站台、候车、售票、旅客乘降组织、治安等秩序良好，食品、饮用水供应充足，旅客情绪稳定，疏散及时，无严重滞留情况。

　　[作者：何志华]