“小伙子,路上就麻烦你帮我照顾一下孩子了,他长这么大还是第一次出远门。”8月16日15时,北京西站内,北京西开往重庆的T9次列车就要发车了,一位学生家长噙着眼泪,再三叮嘱在车门口验票的小王。
“大姐,您放心,我们会最大限度地为他提供方便。”刚好巡视到跟前的列车长王勋亲切地回答。
连日来,针对旅客中大学新生日渐增多的现象,重庆客运段推出了一系列延伸服务。
16时许,T9次列车车厢内,列车员在登记学生票时增加了一项内容:学校名称。王勋介绍,为消除新生出远门的恐惧心理,保证新生平安入学,各车厢列车员从新生上车起就开始调查本车厢学生的基本情况。在统一登记后,列车员对新生进行分类。列车终到重庆站后,列车员指引新生到各高校新生接待处。对没有接车的学校,乘务员引导该校新生乘坐公交车。同时,列车广播开设入学专题,每天定时播出,内容包括重庆市高校简介、公交线路介绍等。
“没想到现在坐火车这么方便,连这些细节都想到了,孩子出门我们也放心多了。”一位学生家长动情地说。
8月18日至21日,重庆客运段安全运送学生43000余人,赢得了学生及其家长的广泛赞誉。(付世坤 堵珊珊)
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