沙坪坝站清明节出现“倒三七”亮点

人民铁道报重庆4月8日电 （特约记者付世坤 通讯员郝宠）“成为直辖市10年后，重庆的变化真是惊人！”4月2日15时5分，郑州旅客胡先华与爱人在沙坪坝站广场上边走边说，“对我们来说，到重庆旅游确实很有吸引力。”

据沙坪坝站党支部书记介绍，往年节假日期间，重庆市民外出旅游与外地来渝的客流比例约为七比三，而今年，清明节前进出沙坪坝站的客流就开始出现了“倒三七”新特点。

沙坪坝站统计资料显示，车站4月2日发送旅客仅1300余人，与去年同期相比基本持平。但来渝客流却异常火爆，当天到达旅客超3000人，这比平时几乎增加了一倍，其中三至四成为旅游观光流。

从今年3月26日起，红岩魂广场、渣滓洞监狱旧址、白公馆监狱旧址等14个景点首次全面实行免费参观，而这些革命传统教育基地正位于沙坪坝站四周，这也是客流选择从沙坪坝站进渝的重要原因之一。

针对这一新特点，沙坪坝站推出“零距离亲情服务”项目，面对面地为旅客提供个性化服务。同时，他们推行首问责任制，第一个接受旅客问讯与投诉的干部或是职工必须负责到底，直到旅客满足为止。