专用电话架起“安全桥”

人民铁道报合肥2月23日电 （记者薛贵宝 通讯员丁乃敏）“值班指导，N406次邮政车辅助采暖器脱落，硬座车温控失灵两件故障，在您发回的信息指导下都已处理完毕，谢谢了！乘务长戴如龙。”

这是合肥车辆段合肥运用车间利用专用手机为值乘途中的乘务员解疑释惑。

在合肥车辆段合肥运用车间，以往乘务员值乘中碰到故障和困难，只能排队拨打一个值班电话，常发生线路阻塞。为使乘务员在值乘途中碰到问题能及时得到回音，车间设置了一部专供乘务工作使用的手机，天天由值班指导掌管，24小时开机。对乘务员值乘中发来的每条信息，值班指导根据信息的不同类别，提供相应的应急处理方法，为列车运行途中突发各类故障及困难提出指导性意见。

春运以来，这部手机已接到各类信息214条，处理各类故障102起（件），这个车间担负的40组列车，未发生一起行车安全故障。