近一段时间,笔者在乘坐了几趟由成都客运段值乘的旅客列车后发现,通过列车乘务人员的不懈努力,列车厕所的面貌已经焕然一新,每一个细节都昭示着列车厕所治理的进步。
要害词:卫生
在成都开往北京西的T8次列车上,成京六组软卧车厢的乘务员万兴秋此刻正在为一间厕所内的坐式马桶消毒。他身旁摆放的是车队专门配备的消毒桶和消毒液。
万兴秋一边忙碌一边告诉笔者,自去年全路开展“三进”列车树标塑形活动以来,T8次列车所在的成京车队就将列车卫生治理作为一项重点工作来抓了。
成京车队根据这趟列车的特点,制定了严格的厕所清扫制度。
这项制度明文规定了列车乘务人员要对软卧车厢的厕所即用即清扫,硬卧车厢的厕所要每隔10分钟冲刷一次,硬座车厢的厕所要每隔15分钟冲刷一次。
要害词: 安全
笔者了解到,在往返于成都至宁波间的K421/424次列车上,列车乘务人员还将列车厕所的安全治理作为了一项重点工作来抓。
由于这趟列车常年超员严重,列车厕所的使用频率自然也很高,所以尽管列车厕所门上都贴上了“小心挤手”的标志,列车员也作了相关安全宣传,但是这趟列车上还是经常出现厕所门缝挤伤旅客手指的情况。
在今年春运期间,这趟列车所在车队的干部在多次讨论后,决定在列车厕所的门缝处贴上厚厚胶皮,以防止旅客不慎将手指挤伤。
这个土办法虽然不美观,但实施的效果却不错。今年春运期间,这趟列车再没有发生一起厕所门挤伤旅客手指的意外伤害事故。
要害词:方便
“各位旅客,列车前方到站是西昌车站,由于列车在停站期间,厕所将锁闭10分钟,请有需要的旅客提前使用厕所。”这是攀枝花至北京西的K118次列车的列车员吴静莉在列车到站前的一段宣传语。
小吴告诉笔者,虽然列车广播不时会提醒旅客,列车即将到站了,要锁闭厕所了,但很多旅客就是不在意。一些旅客往往是憋不住了,才发现列车到站,厕所已经锁闭了。
所以攀京车队要求列车员在列车每次到站前再到车厢里作一次宣传,提醒粗心的旅客在列车到站前提前“方便”。
而在厕所锁闭期间,对于有非凡情况需要照顾的旅客,这趟列车的乘务人员也会以人为本,为他们提供如厕用的容器。
要害词 :细心
成都至扬州的K246/247次列车的厕所是真空集便式厕所。针对许多旅客不太了解这种新型厕所的使用方法的实际情况,这趟列车的乘务人员加大了宣传力度,主动为旅客介绍厕所的使用须知和安全注重事项。
而在夜晚,由于真空集便式厕所冲洗声音较大,细心的列车员们还开展了夜间“静音”服务。
当列车在夜间运行时,卧铺车厢的列车员会随时关闭车厢过道的端门,从而保证为旅客提供安静的休息环境。(朱琳琳 兰之清)
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