铁道报成都12月6日电 (特约记者田小川 戴序)成都铁路局以创建“星级”精品公寓为契机,进一步规范铁路行车公寓管理,确保广大乘务员的身体健康,为运输安全生产提供可靠的后勤保障。
成都局按照铁道部《关于规范铁路行车公寓管理的通知》要求,制订了创建“星级”精品公寓总体规划,并通过分步实施,积极进行推进,确保全局公寓管理目标统一,内容完善,把行车公寓打造成真正的“乘务员之家”。
他们一方面不断改善行车公寓的各种“硬件”设施,对公寓的环境进行改造美化,着力解决公寓设备设施老化的问题;另一方面在提升“软件”上下工夫,树立新的服务理念,改变服务方式,使公寓饭菜质量、卫生环境等得到明显改善。
成都局还不断引导公寓职工转变服务理念,在思想观念上实现从“以我为主”到“以乘务员为主”、从“管理乘务员”到“服务乘务员”、从“让领导满意”到“让乘务员满意”的转变,保证了广大乘务员吃得满意、睡得香甜、休息充分、精力充沛。
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